5月8日，天府市民云“社智在线”应用发布会成功举行。成都市委社治委依托天府市民云的良好基础，着眼城市治理的基本单元，指导开发的“社智在线”应用平台正式对外发布。

什么是“社智在线”？

天府市民云“社智在线”平台本着成都市“共建共治、共享共荣”的社区基层治理核心理念，依托“天府市民云”平台，面向成都市全域构建数据化的五级治理体系，为政、企、民提供多元服务，打造集基层社区治理、优质居民服务、社会主体参与的有机融合的开放共享平台。

“社智在线”能做什么？

社区，是一个城市的基础细胞，是城市发展治理的重要单元。结合成都社区发展治理理念和前期基层实践，天府市民云“社智在线”应用平台成功搭建“1+3+N”体系，包括一个基础数据库，涵盖社区管理、社区服务和社会参与三大功能，以及N类智慧应用场景。旨在为社区提供智慧化管理服务信息系统，为居民打通“一口式”办事窗口，为各类主体参与搭建线上平台，促进社区减负增效，帮助基层精准回应居民需求、快速响应公众诉求。

什么是“1+3+N”体系？

“1”即一个社区基础数据库。截至2021年4月，“社智在线”应用平台已汇集社区基础数据近2000万，涵盖居民库、房屋库、商铺库、家庭库等等。

数据库能为社区人员管控、社区居民需求挖掘、社区精准分析、城市各级部门数据治理提供有力支持。数据库的建立破解了以往基层治理“条块矛盾”和“碎片问题”，为社区多维度数据画像、探索精细化服务提供有力支撑。

无论是为适龄儿童匹配教育资源还是分析高龄人群的补贴发放，这个基于全市的数据库都将给予数据支撑。同时，结合重大事件，该数据库也能做场景化应用，例如疫情期间可在数据库中实时更新人员的疫苗接种情况，为疫情防控提质增效。

“3”是指涵盖社区管理、市民服务和社会参与三个平台。该平台容纳政府治理、市民服务、多元参与于一体，让社区治理更高效、市民生活更美好，共同打造繁荣、安全、幸福社区。

通过“社区号”和“开放平台”基础设施，“社智在线”平台以服务为切入口，吸引C端（居民）、G端（政府）、B端（服务主体），平滑对接、入驻平台发光发热，共筑社区共建、共治、共享的治理服务繁荣生态。

“社智在线”将对你的生活产生什么影响？

对社区工作者

对于社区工作者而言，社区管理平台将进一步推动社会治理重心向基层下移，推动基层减负。

按照“上下衔接、协同办公、互联互动”的原则，提供统一的管理入口，实现账号分发、认证管理、权限分配、数据管理、服务管理和应用管理的统一工作平台。社区工作者可在平台上及时处理上报居民需求，提质社区服务。

对市民

对于市民而言，全市小区建立全住户“一户一档”，集成社区服务、生活服务，支撑成都全市社区智慧管理，市民有了定制化的生活地图。

找周边停车位、查询实时公交、预约运动场馆、大件垃圾回收、菜价查询、挂号就医、人才供需服务……市民服务平台目前已上线53项生活服务类、公共服务类、政务服务类服务。大数据赋能“社智在线”平台，可动态分析市民需求，快速响应市民诉求，不断融入生活服务，努力营造一个幸福、和谐、快乐、自由的温馨社区环境，最大程度提高社区居民幸福感。

对社会企业

对于社会企业而言，第三方的资源和服务能力将作为社区治理和社区生态架构的桥梁。

目前，“社智在线”平台上已有上万企业、机构、商家、社会组织和个人免费入驻，以参与的热情、创造的动力、奉献的氛围营造社区生态。这其中，既有社保待遇领取资格认证等政务事项，也有社区手艺人等15分钟社区生活圈的构建者。

“社智在线”未来将如何发展？

围绕全人群全周期全链条生活服务需求，成都正加快建设15分钟社区生活服务圈，多维度发展全民参与、全龄友好、复合共享的生活微场景，让每一个热爱生活的人都能在成都找到家的感觉。

未来，天府市民云“社智在线”平台将不断升级完善，打造富有成都特色的智慧社区生态圈。依托“社智在线”应用平台打破传统各部门间独立和地域分散的限制，实现居民全龄全时的一站式社区服务，让基层治理更加有序、更富活力、更可持续。