10月17日，成都市委、市政府举办了“天府市民云”APP上线仪式暨新闻发布会，标志着成都市一站式“互联网+”市民服务平台正式亮相，将面向广大市民提供覆盖全生命周期的政务服务、生活服务、社区服务、商业服务，成都市民从此将拥有智慧生活管家，随时随地感受到家一般的温暖。

上线仪式由中共成都市委、成都市人民政府主办，成都市委社治委、成都市经信委、成都市大数据和电子政务办、成都市金控集团联合承办。市委副书记朱志宏出席并发表讲话，充分肯定了“天府市民云”的建设成果，对“天府市民云”未来发展提出了希望和要求。市委常委、组织部部长、社治委主任胡元坤和市政府副市长王平江，为“天府市民云”“十佳”市民口碑服务及服务提供部门代表颁奖。成都市人社局、成都住房公积金中心作为“天府市民云”服务首发单位与成都市委社治委、成都市经信委、天府市民云公司共同签署了合作协议。上线仪式上，还播放了宣传短片，成都金控集团相关负责同志介绍了“天府市民云”建设运营情况。

上线仪式后，举办了“天府市民云”新闻发布会，市委社治委、市经信委、天府市民云公司介绍了相关情况，并回答了记者关心的问题。

全面、权威、可信、便捷

城市的核心是人，关键是衣食住行、生老病死、安居乐业。为贯彻落实中央、省委推进智慧政务建设、探索特大城市智慧治理新路径、满足市民高品质美好生活需求的部署，围绕市委“聚焦环境提升建设美好家园、聚焦优质服务提升生活品质、聚焦共建共治增进社区认同，不断提升市民群众的参与度和幸福感”的要求，针对当前城市公共服务相对分散，卡多、平台多、网站多，居民办事不方便的问题，成都特别打造了“天府市民云”这个一站式“互联网+”市民服务平台。

“市委市政府高度重视‘天府市民云’建设，明确要求将其打造成为一个高效便民的市民服务公共平台、信息资源集成转化的数据平台、金融资源集聚的金融平台。”市委社治委相关领导告诉记者。

“天府市民云”已公测4个多月，市民李含荣作为尝鲜者，他激动地告诉记者“这个APP既可以查社保、公积金、交通违章、购房摇号等信息，又可以缴水电气费、缴学费、挂号、找公厕，还可以在线办事，有了它，再也不用下载一大堆软件，跑冤枉路，实在是太方便了，真是个超级APP。”

“天府市民云”不仅集成服务多，而且安全可靠。市民姚庆英表示“这个APP是政府主导开发运行的，数据由政府统一管理，在上面办事、查信息靠得住，也不担心个人信息泄露，用着心里踏实。”

据介绍，“天府市民云”是一个服务全面的移动互联网平台。在市城乡社区发展治理领导小组直接领导下，市委社治委牵头，坚持社区视角，从市民需求出发，围绕网上办事、信息沟通、交通出行、医疗服务、便民缴费等需求，为市民提供衣食住行、生老病死、安居乐业的全方位服务。“天府市民云”是一个权威发布的移动互联网平台。得到了31个部门的全方位支持，并依法授权，实现了政务服务跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同。“天府市民云”是一个高度可信的移动互联网平台。它的数据来源于各相关部门的基础数据库，得到我市信息化部门的许可和认证，可以为市民提供更新及时、真实可靠的服务。“天府市民云”是一个高效便捷的移动互联网平台。它只需要一次认证、一号登录，就可以实现一站通行、全网通办，真正把生活服务的柜台、公共服务的窗口搬到了市民的身边，让办事像网购一样方便。

一号通行、一库共享、一站服务、一体运营

“‘天府市民云’坚持‘政府主导、企业主体、市场化逻辑’和‘专业化运营’的原则，由成都金控集团控股的天府市民云公司具体运营，服务项目得到市级相关部门权威授权，既充分发挥市场配置资源的决定性作用，依托企业主体实施市场化商业化运作，又通过政府主导确保市民服务的公益性、社会性、权威性和安全性，保障项目可持续性。”新闻发布会上，相关领导介绍到。

据天府市民云公司相关负责人介绍，“天府市民云”主要有四大特点：市民服务“一号通行”，“天府市民云”以实名认证服务为支撑，为市民提供权威、可信、便捷、安全的实名制认证通道，“以号代卡”推动服务事项集成，认证一次就可以访问所有服务，不用“到处证明我是我”。数据信息“一库共享”，通过建立可控的个人“数据银行”，方便市民获取个人信息，促进跨部门数据共享利用，避免信息的重复提交、重复查验。便民应用“一站服务”，根据市民的各类生活场景，汇集整合不同主题的便民应用，统一为市民提供服务咨询、事项办理、结果查询等一站式服务，提高服务效率。服务项目“一体运营”，通过市民云开放平台，各政府部门可以利用统一的轻应用建设标准，以云服务方式共享公共服务，实现统一认证、统一支付、数据分析等运营服务，减少信息化系统推广、运营和维护成本。

延伸服务链条、下沉服务层级、扩大覆盖范围

新闻发布会上，市委社治委相关领导介绍到，“天府市民云”目前已集成教育、养老、社保、公积金等31个职能部门的120多项服务事项，实现了“一号通行、一网通办”。截至10月17日，“天府市民云”注册用户数已突破30万，日活用户数保持在10%左右，服务市民约200多万人次。成都市2018年成都市高品质和谐宜居生活社区调查显示，市民对“天府市民云”是否符合城市智慧服务期望的满意度达到94%。

据了解，下一步“天府市民云”将按照成都市委、市政府的部署要求，以市民需求为引领，不断拓展服务地域、丰富服务事项、扩大服务人群，让市民办事更方便、生活更舒心；以市场逻辑为导向，发挥市民服务产业化的引擎作用，着力构建服务市民的新场景和产业发展的新形态；以信息集成为抓手，发挥社情民意收分转解的枢纽作用，在数据资源中挖掘居民需求、掌握民情动态、预判民意热点，让社区治理精细化、市民服务智能化。主要从三个方面推进：延伸服务链条，推动从查询为主转变为网上咨询、申报、办理全程在线，打造“一次都不跑”网上办事平台。结合“天府通”等支付品牌资源，强化平台金融支付功能，丰富居民商业消费场景，打造成都市民移动办事“总入口”。下沉服务层级，通过建设社区频道，打造样板“精品社区”，建立起社区共性与个性的服务标杆和规范体系，构建以“天府市民云”为核心载体的智慧社区服务生态，建设成都市民享受各类智慧社区服务的“总入口”。扩大覆盖范围，依托“天府市民云”一号通行、一站服务、一体运营的创新模式，立足成都、覆盖全川、辐射西南，不断拓宽服务区域，打造更高层次的一站式“互联网+”城市服务总入口。最终实现“一机在手、服务都有”的智能化新生活。