成都各社区在做实做细各项防控工作的同时，摸清小区特殊人群底数，集结各方温暖力量，让疫情防控工作既有力度又有温度。

癌症病人手写感谢信为社区点赞

“我叫罗蓉成，是一名癌症病人，定期要到医院进行复查，但在9月4日的时候，我们大院突然封控了，当时我着急坏了。最后，我们龙舟社区党委书记程良美听说后，立马给我办理了通行证，并帮忙联系专车送我到医院。”

9月7日上午，罗蓉成在自己家中，逐字逐句写下了一封感谢信。因疫情而管控的小区，特殊患者如何确保按时就医？在小区管控的开始，有焦虑过，心急过，最终，事情得以圆满解决。

罗蓉成居住的小区位于成都市锦江区牛市口街道工农院街，是传统的老小区，是个老旧自管院落，整座小区有196户居民，特殊群体多，需求也多。

“感谢帮我沟通的小区院委会负责人杨金凤老师，特别是谢谢程书记，如果没有她帮我办理手续，协调车辆，事情不会这么顺利。”在接受采访时，罗蓉成对各位帮助过她的社区工作者致以最诚挚的感谢。

由于疫情原因，罗蓉成居住的小区采取中风险地区管控政策。罗蓉成今年68岁了，患病后需要定期去成都中医药大学附属医院复查和开药。在收到消息后，罗蓉成和丈夫第一反应是心急：“我在9月6日就挂了号，需要去医院。”而对于是否能顺利出去，罗蓉成在最初并不抱希望，将自己的情况告诉了杨金凤后，杨金凤将事情经过告知了程书记，没过多久，在9月5日晚上，罗蓉成就接到了程书记的答复：“没问题，罗老师，我这边来安排车，明天您肯定能顺利去看病。”

9月6日下午，罗蓉成和丈夫乘车顺利前往医院复查，并开具了半个月的药，“这下就不用着急了。”在接受记者采访时，罗蓉成很激动：“真的很感谢程书记这些社区干部，他们都很负责任，真正做到了急群众之所急，解群众之所难。”

特殊重点人群就诊保障，是在多方努力下共同完成的。“牛市口街道针对每个社区都建立了一支医疗保障队伍，里面包括了社区、街道的工作人员和社区卫生服务中心的医生，如果小区居民有任何医疗方面的需求，都会进行处理。”牛市口街道相关工作人员告诉记者。

同时，针对需要就医或有困难的特殊群众，街道社区都建立了特殊人群台账，联系医疗点和定点医生解决群众问题，已帮助上百人次。同时，陪同居民外出就医，专人接送，做好闭环转运，截至目前，已经顺利帮助40余人外出就医。

接力送药 各方温暖力量集结

在成都高新区封（管）控区内，成立了临时党支部，设置综合协调、物资保供、医疗救治、流调转运、消杀工作、秩序维护等8个工作组。

为做好孕妇、透析、肿瘤患者等特殊人群的服务工作，成都高新区合作街道中海国际社区在每单元设置“单元长”，协助居委会、社区工作人员，开展特殊人群服务工作，了解收集特殊人群的需求，提供针对性服务，为特殊人群在特殊时期送上最无微不至的关怀。

“您好，我母亲有癌症，每天都必须吃的药就剩最后一天的量了，现在不能出封控区，有什么办法帮帮我们吗？”9月5日上午，居住在橙郡的居民李某，向单元长发出了一条求助信息。

与此同时，单元长还了解到，该小区另有两名患抑郁症、阿兹海默症状的高龄老人，也面临药物即将服用完的紧急情况。在单元长将信息反馈到社区工作人员后，工作人员立即将情况汇报给驻扎在小区外的疫情防控指挥部。经过小区内工作人员引导，3名患病老人顺利完成线上问诊，医生开具了药单。随后，疫情防控指挥部安排专人，前往3所不同的医院取药，并由单元长迅速把药品送到3位患者家，叮嘱他们按医嘱用药，如有其他医疗需求立即与医疗保障队联系。

“在紧急的时刻，社区工作人员的响应速度非常快，有你们在我们居民在家太安心了！”收到药物的3名老人都向工作人员由衷表达了感谢。

目前，成都高新区合作街道已派出社区、街道、医务人员等共百余人，下沉至封（管）控区开展疫情防控。“疫情当前，我们会坚守特殊人群防线，在疫情防控的路上不落一人、不漏一户，尽我们所能为他们提供细致入微的服务和温暖贴心的关爱，消除紧张感和孤独感，提高特殊人群的抗疫信心！”成都高新区合作街道相关负责人说。